Conecta participó en el noveno Congreso de la Cámara Boliviana de Empresas de Contacto e Interacción con Clientes, un encuentro dedicado a las tendencias que están transformando la experiencia del cliente.
La agenda abordó personalización, inteligencia artificial aplicada a la atención, liderazgo centrado en el cliente y la conexión entre marketing y ventas para construir experiencias más coherentes.
Durante el congreso, Conecta compartió su visión sobre cómo optimizar los puntos de contacto y convertir una mejor experiencia en una ventaja competitiva para las empresas.